“中小企业服务机构能力提升” 首场贯标活动在湖南顺利举办

为贯彻落实《“十四五”促进中小企业发展规划》中关于“完善中小企业服务机构服务标准，引导服务机构开展贯标活动”的要求，由中国中小企业发展促进中心、中国中小企业国际合作协会指导，湖南省中小企业服务中心、中国中小企业国际合作协会企业服务标准与质量规范分会主办的“中小企业服务机构能力提升”首场贯标活动，3月21日在湖南长沙顺利举办。中国中小企业发展促进中心副主任冯旭、湖南省中小企业服务中心主任张雪出席活动并致辞。

冯旭指出，全国现已建立国家、省、市、县四级中小企业服务中心1700余家，组成了中小企业服务体系的核心骨干队伍。湖南省中小企业服务中心作为省级中心的优秀代表，统筹调度能力强、优质服务资源多、线上平台网络广、服务成效成果实，始终位于全国中小企业公共服务体系的第一梯队。在湖南省举办首场贯标活动，能总结吸收先进地区的经验做法，不断提升贯标工作的科学性和系统性，更好地推动在全国范围内开展中小企业服务机构能力提升工作。下一步，中小企业服务机构能力提升活动将重点围绕服务标准体系建设、服务标准宣贯、服务机构资源库建设和交流推广活动等方面展开。希望本次贯标活动能够为中小企业服务标准体系的长期建设和落地实施积累典型经验，打造示范样板。

张雪指出，湖南中心已建成由1个省中小企业公共服务平台，14个市（州）、122个县（市区）中小企业公共服务平台，9个产业集群窗口平台构建的省—市—县三级公共服务体系，省级平台已入驻中小企业20万家，服务机构近1万个。张雪表示，湖南中心高度重视中小企业服务标准相关工作，成立工作专班积极参与标准编写，《中小企业服务 服务机构 通用能力成熟度模型》标准为中小企业服务机构规范服务行为、提升服务能力、加强服务管理提供了方法路径，也为各中心遴选中小企业专业化服务机构、建立服务产品库、机构库提供了理论依据。下一步，湖南中心将以此次贯标活动为契机，积极做好标准宣贯和落地实施等相关工作，努力打造全国服务机构能力提升贯标典型示范和全国中小企业服务样板间。

中小企业国际合作协会企业服务标准与质量规范分会有关专家对中小企业服务机构能力提升贯标活动背景及工作体系进行了详细介绍，对《中小企业服务 服务机构 通用能力成熟度模型》框架及关键能力进行了详细解读，对标准评估流程及评估方法进行了具体说明。

中心综合规划处相关负责同志、湖南省14个市州中心主任、腾讯云等服务机构代表参会。