【安徽省】安徽省中心组织赴上海市中小企业发展服务中心开展学习调研

为深入学习上海市在中小企业公共服务平台、服务体系能力建设运营等方面先进经验和典型做法，10月31日-11月1日，陶立新主任带队赴上海市中小企业发展服务中心调研，副主任昝斌以及六安、芜湖、安庆、马鞍山、宣城、亳州和阜阳等7市中心及平台负责人参加调研。

上海市中小企业发展服务中心（以下简称“上海中心”）是上海市经信委直属公益一类事业单位。上海中心经上海市服务企业联席会议办公室授权，2017年起建设运营上海市服务企业官方平台“上海市企业服务云”，该平台为一站式服务，面向全规模、全所有制、全生命周期企业提供政策兑现、诉求办理、专业服务三大服务功能，被企业誉为“政策的北斗，服务的指南”。同时，业务上协助政府部门落实有关中小企业发展的法律法规和政策，协助推进中小企业服务体系和诚信体系建设，协调组织中小企业跨行业、跨区域活动等。

调研组一行参观了上海中心服务大厅和线下企业服务窗口，了解了“上海市企业服务云”平台的业务设计、服务流程和资源整合等方式方法，交流了惠企政策归集、政策匹配推送、企业诉求处置等方面的经验做法，学习了上海中心各个部门与第三方服务机构开展企业专业服务的理念和方法。

座谈会上，上海中心卫丙戊主任介绍了近年来在解难题、办实事、惠企业等方面所做的努力和取得的成效，特别是在新冠疫情期间抗疫情、助企业、促发展以及复工复产复市等开展的系列服务，同时从发展志愿服务、敢于担当作为、加强宣传推广等方面详细阐述了在强化平台管理和提升服务能级方面的工作思路和具体举措。

陶立新主任表示，通过此次调研，深入学习了上海中心在工作中的先进经验和创新做法，为下阶段升级改造“皖企服务云”、提升服务体系能力提供了参考和标杆。一是补短板，加快对上海中心先进经验的学习消化借鉴；二是扩资源，针对性的开展专业服务资源对接共享，特别是志愿专家队伍；三是强服务，创新服务方式帮助企业解决各种“急难愁盼”。

在沪期间，安徽省中心就推动长三角中小企业公共服务一体化深化合作交换了意见达成了共识，调研组还参观了黄浦区政务服务中心。